Voorwaarden voor aankoop

Algemene aankoopvoorwaarden

1. Algemene voorwaarden

Het plaatsen van een bestelling bij Momentospiscina.com impliceert de aanvaarding door de klant van deze wettelijke voorwaarden. Geen enkel beding van de klant zal kunnen afwijken van deze voorwaarden, tenzij het vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk werd aanvaard.

Een bestelling is pas definitief na aanvaarding door Momentospiscina.com.

Momentospiscina is een gedeponeerd handelsmerk onder het bedrijf COMERCIAL BLAUTEC SL (B59156034).

2. Prijzen

De prijzen gepubliceerd op het web zijn geldig, behalve in geval van typefouten en alleen voor bestellingen gerealiseerd via het web momentospiscina.com.

Alle prijzen zijn inclusief BTW en zijn alleen geldig voor bestellingen via het web, voor verzendingen naar het schiereiland en de Balearen.

3. Voorwaarden van betaling

De producten worden betaald met een creditcard of bankoverschrijving. Ze zijn ook inclusief BTW en in geen geval kan restitutie van deze belasting worden aangevraagd.

4. Verzending

Elke bestelling gerealiseerd in het web Momentospiscina.com, zal worden opgevat als verzoek van aankoop in vaste voor de klant.

De levering wordt als gerealiseerd beschouwd op het moment dat de transporteur de producten ter beschikking heeft gesteld van de klant en deze het document van ontvangst van de levering heeft ondertekend.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de producten bij ontvangst te controleren en om eventuele voorbehouden en klachten die gerechtvaardigd kunnen zijn te vermelden in het document van ontvangst van de levering.

Momentospiscina.com verplicht zich niet tot een spoedzending. De aangeboden levertijden zijn slechts indicatief en wij streven ernaar om deze na te leven, echter, elke vertraging zal geen annulering van de bestelling of welke compensatie dan ook met zich meebrengen. Elke door de klant in zijn bestelling opgenomen boeteclausule voor vertraging wordt nietig door de toepassing van punt 1 van deze gebruiksvoorwaarden.

Wij kunnen geen permanente voorraad van de aangeboden producten garanderen, neem contact met ons op om de voorraad te bevestigen. Levertijden gelden vanaf bevestiging van de voorraad.

We proberen de producten altijd per nationaal transport te verzenden. We behouden ons echter het recht voor om ze te verzenden met elk middel dat we geschikt achten als dit nodig is om aan onze verplichtingen te voldoen. De verzendkosten van een bestelling worden weergegeven op het moment van het plaatsen van de bestelling.

Momentospiscina.com behoudt zich het recht voor om bestellingen in termijnen te verzenden. In het geval van een voorraadtekort van een product (meer dan 30 dagen vanaf de besteldatum), zal onze klantenservice de klant waarschuwen met de mogelijkheid om de bestelling te annuleren of te wijzigen.

5. Retourneren

De klant heeft het recht om de ontvangen artikelen in de volgende gevallen te retourneren:

1. Defecte, beschadigde of onjuiste producten.

Indien de klant een defect, beschadigd of onjuist product ontvangt, zal MomentosPiscina.com een nieuw product toesturen of het bedrag van de bestelling terugbetalen.

In het geval van het ontvangen van producten in slechte staat als gevolg van het transport, zal de klant dit moeten aangeven op de afleverbon van de vervoerder. In het geval dat de afleverbon reeds getekend is, maar het product beschadigd is aangekomen, is het noodzakelijk dat de klant Momentospiscina.com een foto stuurt van het product in slechte staat, zonder deze te manipuleren of te gebruiken buiten het louter openen van het product.

In ieder geval zal Momentospiscina.com de transportkosten op zich nemen die kunnen ontstaan, wanneer het product niet is gebruikt of gemanipuleerd door de klant.

2. Retour als gevolg van terugtrekking of annulering

De klant heeft het recht om uw aankoop te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, om welke reden dan ook.

In dit geval zullen we de kosten van het product terugbetalen minus de transportkosten die verband houden met de aankoop. De transportkosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening in het geval van een retourzending wegens herroeping. Voor de retourzending gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de aankoop heeft gedaan.

Momentospiscina.com accepteert de retourzending onder de volgende voorwaarden:

• Het product en de documentatie moeten in de originele staat zijn, net zoals de klant ze ontvangen heeft.
• De verpakking moet in perfecte staat zijn.

Indien het geretourneerde product een waardevermindering heeft ondergaan aan de zijde van de klant (het product wordt bijvoorbeeld in slechte staat geretourneerd), behoudt Momentospiscina.com zich het recht voor de retourzending niet te accepteren. In het geval van acceptatie, zal zij de klant de kosten voor reparatie in rekening brengen, door het sturen van een rapport met vermelding van de redenen en de bijbehorende kosten. In dit geval heeft de klant de keuze tussen het annuleren van de retourzending (houden van het product) of het terugzenden van het product en het in rekening brengen van de afschrijvingskosten.

Momentospiscina.com accepteert geen retourzendingen van verbruiksartikelen (bijvoorbeeld chemische producten voor zwembaden), gedeeltelijk gebruikte producten of op maat gemaakte producten.

Procedure voor het retourneren van producten

Om de retourzending te verwerken dient u op de volgende wijze contact op te nemen met Momentospiscina.com:

- Via het volgende formulier

- Per e-mail: info@momentospiscina.com

Onder vermelding van:

• Factuurnummer.
• De artikelen die moeten worden geretourneerd en welk probleem ze vormen.
• De uit te voeren handeling: het product omruilen of het bedrag van de bestelling terugbetalen.

Alvorens tot terugzending over te gaan, moet de klant controleren of aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• De retourzending moet binnen 14 dagen na de leveringsdatum van de bestelling worden verwerkt.
• Stuur het product en de documentatie terug in de originele staat, net zoals de bestelling is afgeleverd bij de klant.
• In de originele verpakking, die in perfecte staat moet zijn.

De transportkosten verbonden aan de retourzending zijn voor rekening van MomentosPiscina.com indien de retourzending te wijten is aan defecte of foutieve producten. In alle andere gevallen zijn de transportkosten voor rekening van de klant.

6. Garanties

Momentospiscina.com garandeert de verkochte artikelen gedurende een periode van 2 jaar vanaf de datum van levering tegen fabricagefouten, tenzij de fabrikant andere garantievoorwaarden handhaaft.

De garantie dekt geen schade veroorzaakt aan de producten onder de volgende omstandigheden:

• Stoten en/of onjuist transport.
• Het niet opvolgen van de instructies voor gebruik en behandeling.
• Ondeugdelijke installatie en/of installatiefouten.
• Installatie en/of aansluiting van randapparatuur die niet compatibel is met het product.
• Verkeerde voedingsspanning.
• Behandeling van het product door ander personeel dan de technische dienst van de fabrikant, of knoeien met een identificatie-/controlezegel of label.
• Schade door natuurverschijnselen of rampen zoals stormen, overstromingen, blikseminslag, aardbevingen, brand, enz. Ongeacht of deze al dan niet van invloed zijn op de elektriciteitsvoorziening.

In het geval van reparaties aan producten die onder de garantie vallen, moet de klant de betreffende autorisatie bij ons aanvragen door een e-mail te sturen naar info@momentospiscina.com waarin hij zo gedetailleerd mogelijk het probleem met het product aangeeft.

Na ontvangst van de machtiging dient de klant de producten deugdelijk te verpakken en op te sturen naar het door MomentosPiscina.com of de fabrikant opgegeven adres. De kosten van dit transport zijn ten laste van de klant.

Alle interventies tijdens de garantieperiode worden uitgevoerd door de technische dienst in de daarvoor geschikt geachte faciliteiten.

Momentospiscina.com zal het product terugsturen zodra het gerepareerd is: franco indien het onder garantie valt, franco indien het buiten garantie valt; of na overdracht van 30 € (als verificatiekosten) indien het nog onder garantie valt en geen fout vertoont.

7. Beperking van aansprakelijkheid

De informatie op deze website is alleen voor informatieve doeleinden. MomentosPiscina.com wijst alle verantwoordelijkheid af voor fysieke of materiële schade veroorzaakt door onjuist gebruik of niet-standaard installatie van de verkochte artikelen en apparatuur.

8. Jurisdictie en bevoegdheid.

Eventuele geschillen tussen de partijen zullen worden onderworpen aan de jurisdictie en de bevoegdheid van de hoven en rechtbanken van de stad Igualada (Barcelona) voor de oplossing ervan.